SIKÇA SORULAN SORULAR


Bilet İptal Güvencesi Nedir?

Plaza Tur koşulsuz bilet iptal güvencesi ile almış olduğunuz yurt içi ve yurt dışı promosyonlu ya da promosyonsuz uçak biletlerindeki iptal durumunda yaşanacak zararınızı sizin adınıza yöneten, uçuşunuza 3 saate kalan iptallerde, bilet bedelinin (Bilet Fiyatı + Vergiler + Hizmet Bedeli) %90’ını koşulsuz iade edilir.

Hangi Bedel İade Edilmez?

Bilet İptal Güvence bedeli ve taksitli uçak bileti alımında banka vade farklı iade edilmez.

Nasıl Bilet İptal Güvenceli Bilet Alırım?

www.plazatur.com/biletiptal kampanya sayfası üzerinden, bilet@plazatur.com veya 444 58 58 call center üzerinden uçak biletinizi alabilirsiniz

Bilet İptal Güvenceli Bir Uçuşu Nasıl İptal Edebilirim?

Güvence kapsamında Plaza Tur tarafından bilet iptaline ilişkin ödeme yapılabilmesi için uçuşa en az 3 saat kala +90 444 58 58 numaralı telefondan Plaza Tur Call Center destek hattının aranarak bilet iptalinin yapılması ön koşuldur.

Para İade Süreci Nasıl Oluyor?

İadenin hesabınıza geçişi, kredi kartınızın bulunduğu bankaya göre 10 (on) iş günü ile 15 (on beş) iş günü arasında değişiklik gösterebiliyor. Banka kartları (debit) ile yapılan işlemlerin iade süresi, bankalar arası prosedürler nedeniyle 20 (yirmi) iş gününe kadar uzayabilmektedir.

Teminat Kapsamında Bilet Alırken Dikkat Edilecek Hususlar

- Taksitle satın alınan biletlerde uygulanan vade farkı poliçe kapsamı dışındadır.
- Puan/mil ve kredi kartı bonusu ile alınan biletler kampanya kapsamı dışındadır.
- Kişisel Seyahat Sigortası, İptal güvencesi kapsamında değildir.
- Check-in işlemi yapıldıktan sonra, 3 saatten fazla olsa dahi, bilet iptal güvencesinden faydalanılamaz.
- Bilet değişikliği kapsam dışındadır. Değişiklik talebinizde önce bilet iptali gerçekleşmektedir.

7/24 Destek Hattı
Geniş Ürün Seçeneği
Güvenli Alışveriş
Müşteri Destek Hattı
444 58 58
Bu e-posta tarafınıza Plaza Turizm tarafından oluşturulan üye veritabanına [EMAIL] olarak kayıtlı olduğunuz için gönderilmiştir.

Plaza Turizm tarafından bir daha e-posta almak istemiyorsanız lütfen üyeliğinizi buraya tıklayarak sonlandırınız.

Gönderimlerimizi size sorunsuz ulaşmasını istiyorsanız lütfen mailer@plazatur.com adresini güvenli kullanıcılar listesine ekleyiniz.

Plaza Turizm Kongre Organizasyon A.Ş. 0224 234 58 58 info@plazatur.com